CBD Fair | 行业·咖说：KNX 协会何检——国际标准助力传统行业的智能化转型-knx

CBD Fair | 行业·咖说：KNX 协会何检——国际标准助力传统行业的智能化转型

智能家居已经成为当前中国家居消费最大增长点。面向万物互联的未来，传统家居企业向智能家居融合，通过智能化来寻求差异化势能，已经成为必然的选择。

然而，在智能家居狼奔豕突的高速发展下，“没有形成统一的行业标准”似乎是横亘在整个产业的痛点。各大、中、小厂家种类繁多且互不兼容的产品充斥市场，形成春秋战国时代诸侯争霸的分割局面。而对于用户来说，家里装了某品牌的全屋智能系统，却跟其他品牌的家电与智能设备不能自由连通，导致用户的使用体验大打折扣。

智能行业其实是有统一技术标准的。比如KNX协议，因具有稳定、可靠、灵活、便利、开放、广泛、兼容的特点，是全球唯一的住宅与楼宇控制领域世界性的开放标准，且在全球已有广泛应用智能技术。

KNX技术协议标准最早在欧洲流行，欧洲很早就已经有了相应的标准号：EN50090《住宅和楼宇电子系统（HBES）》，在中国KNX协会的推动下，这个标准在2007年转变成国家指导性标准：GB/Z 20965-2007。随着时间发展，KNX标准在2013年又进一步转化成国家推荐性标准：GB/T 20965-2013，从字面上不难理解：当你进行住宅和楼宇电子系统设计时，从国家指导文件，推荐采用KNX系统。

KNX标准，指导了整个KNX产品的开发，测试，认证的过程，同时包括布线，安装、调试等诸多方面。让制造商有标准可循，开发出既符合标准又能体现差异化的KNX产品，技术又可以与时俱进；让工程人员有章可依，对于建立稳定的现场总线系统有极大的作用。

作为国际标准，KNX不仅在某些领域已成为标准配置，也已成为了高品质的代名词。这也得益于KNX国际协会在中国地区持续的推广其技术协议标准的优势与价值，为广大的用户群体带来国际领先的智能化理念。

2022中国建博会（广州）来临之际，展会方联合77度对KNX协会中国区负责人、广州康耐偲科技有限公司CEO何检进行了专访，深入探索智能家居行业当前的核心痛点、KNX国际协会的工作价值，以及对智能家居未来的想象。

以下为KNX协会中国区负责人、广州康耐偲科技有限公司CEO何检的专访：

Q1 请简单为我们介绍一下KNX协会,您会怎样定义KNX国际协会的工作及其价值?

何检：KNX协会成立于2000年，总部位于比利时。KNX技术协议标准，是现阶段智能家居、智能楼宇技术协议中，唯一的开放式标准。截止目前，全球有超过500家制造商会员企业使用KNX技术协议标准，互联互通的产品品种多达8000多种，从事KNX产品的研发、生产、销售、项目设计、实施等内容的企业以及个人，以数百万计。2013年KNX技术协议标准成为了中国的推荐性国标GB/T20965，也是目前智能家居、智能楼宇技术协议中唯一的国标。

KNX国际协会的工作，我个人认为主要包括以下几个方面：

1、统一、严谨的会员管理

全球范围内的会员企业，都需遵守国际协会章程，在产品研发、测试认证、培训推广、品牌营销等方面依照统一的要求执行，确保一致性、规范性，给用户创造最高的价值。

2、技术协议标准的维护与更新

技术的发展无止尽，协议标准本身需要不断的完善与更新，更加匹配迅猛发展的智能家居与智能建筑行业。同时KNX技术协议与其他的技术协议之间需要进行有效的链接，例如KNX-RF（无线）、DALI，Modbus, Zigbee, WiFi等，不仅拓宽了应用边界，也让KNX生态的产品与解决方案更加丰富多样。同时也在产品的测试认证环节匹配对应的测试工具以及方法，确保技术协议标准落地的一致性。

3、KNX核心优势及价值的普及与推广

自成立之初，协会就在持续的推广KNX技术标准协议的核心优势以及价值。适应任何类型的建筑、多种传输介质、统一的技术规范、最具权威的产品测试认证培训体系、8000多种统一“语言”的差异化产品、唯一的工程项目落地软件工具ETS、最具权威的教考认证体系等等，在智能化行业痛点明显且无短期应对策略的时代背景下，KNX协会以其独特的理念，为合作伙伴以及用户创造价值。

KNX国际协会在中国地区，也将持续的推广其技术协议标准的优势与价值，为广大的用户群体带来国际领先的智能化理念。

Q2 您观察到当前国内智能家居消费趋势有哪些新的变化？KNX国际协会未来的方向是？有何具体规划？

何检：我认为当前国内智能家居消费趋势新的变化有以下几点：

1、全屋智能的概念逐步普及

随着华为在全屋智能领域的深度布局，全屋智能的概念得到更多人的关注。在任何空间内，如果部署的智能化设备、功能等偏少，难以支撑空间的智能化应用，全屋智能也就无从谈起，使用了智能化系统的用户，也无法直观的感受到智能给生活品质带来的提升，因为现阶段智能化并非刚需，也属于低频使用的范畴。

2、服务标准以及水平逐步得到重视

智能化行业的服务很重，尤其是To B类型的企业以及产品销售，服务水平的高低，直接影响企业的运营结果。但任何想要做“一次性”生意的打算，在今天的智能化行业，已经行不通！行业上下游的企业都是这个服务的参与方-品牌商做好产品、集成商做好功能配置、设计师做好设计效果、服务商做好落地交付，除了各司其职之外，相互之间还需要互通有无，打造服务标准，让智能化各类设备以及功能定义真正的能用、好用、易用、想用！

3、渠道入口重组

传统模式下，品牌商寻找不同的渠道合作伙伴，将产品推向用户。随着智能化概念的普及与升温、互联网巨头的入局，现如今的销售模式发生了很大的改变，越来越多的终端门店出现，消费者可以在各个不同的商场/卖场找到智能化产品销售的门店，结合店员专业的讲解，选用适合的产品。

基于市场新的发展与变化，KNX国际协会未来的方向以及规划，主要有以下几个方面的考虑：

1、拓展KNX生态，打造共生共赢的联盟群体

KNX技术协议标准的国标高度及属性，注定了在这场激烈的智能化发展市场战争中，可以被用来解决焦虑，而不仅仅是需求。从开发商、甲方、集成商，到品牌商、供应链上游、安装调试交付落地的下游，再到普通消费者用户，不同角色定义的KNX企业，是需要寻找到合适的架构以及利益链，共同做大行业，而非简单的低价恶性竞争。从这点理解，国际协会期望与产业链各个环节的企业一道，共同努力，打造KNX的生态圈，给市场及用户赋能。

除此以外，KNX应该走向行业的大生态，与华为、阿里、腾讯、涂鸦、小米等生态圈实现链接与互通，当用户家里使用了各个生态产品的时候，能有基础实现真正的互联互通，让控制系统真正意义上实现智能。KNX国际协会致力于KNX-IoT标准技术接口的规划，在不久的将来，与各个生态的融合将变为现实。

2、建立标准化用户服务体系

依托于KNX技术协议的标准化属性，除了在产品研发、测试认证、培训推广等环节的一致性，其实在用户服务的环节更加应该打造标准化、一致性。

统一的服务话术、着装、收费标准、服务承诺、故障排查工具以及方法、响应问题的时效、解决问题的时效等均应该建立严格的标准规范。协会要确保世界上任何地方的用户，选用KNX产品的时候，均能享受高标准的服务。

3.打破行业边界，深度拓展智能化应用领域

KNX的产品以及方案，要在激烈的市场竞争中与其他技术协议产品抗争，不能仅仅将眼光放在传统智能赛道中，而应该努力去拓展其他行业的应用，例如安防、暖通、照明灯具、室内设计等领域，跨界寻找合作伙伴，相互赋能，联合有利资源，共同服务用户。例如在照明灯具行业，拓展出与KNX技术协议产品市场定位接近的灯具厂商，实现深度赋能与合作，赋能经销商群体，共同做大市场份额。

Q3 在消费端智能家居产品始终饱受争议，一直有不够智能的批评声，你认为当前智能家居还面临哪些痛点，又应该如何改善？

何检：现阶段的智能化，我门可以把它称之为自动化控制，距离真正的智能还有不小的差距。

痛点之一：同质化严重，差异化不明显，不智能

受困于专业从业人员的极度缺乏，尽管技术协议选择多样（KNX、Zigbee、蓝牙、WiFi等），但在具体的产品以及方案端，同质化现象严重，低价的恶劣竞争成为常态，给甲方以及普通用户都带来了很大的困扰。用智能的设备替换了传统的非智能设备，一定程度上实现了控制要求，但系统功能在自主学习、大数据分析、人工智能等方向难以真正有效落地，导致现阶段绝大多数的智能家居控制系统的智能属性偏弱。

科技美学给人带来的直观感受，因人而异、千人千面，因此智能家居在走进千家万户的过程中，必然就会遇到个性化需求、定制化需求的挑战。首要解决的，是智能化应用后，真正解决了用户的哪些生活居家场景的痛点，用户应该为价值买单，而不是为产品的堆叠买单。

痛点之二：服务质量参差不齐，用户投诉巨高不下

以房地产智能化应用为例，产品从企业走进用户家庭，经过的中间环节较多。在地产科技公司的助力下，智能化楼盘越来越多，各种各样的智能化应用层出不穷。但不要忘记，地产甲方始终只是产品的采购方，而非最终的使用方，而这点恰恰为后续的问题产生埋下伏笔。

交付业主后，在实际的使用过程中，会出现各式各样的问题。系统不稳定，功能配置需要更换，设备需要增加（地产智能化业务二次销售的核心需求来源），家庭成员的不同使用习惯等等，都给智能化系统的实施方提出了一定的要求。

任何服务都需要成本，智能家居也不例外。以上提到的每一项用户需求，被满足的同时都需要付出很高的成本。应该向谁收取？有没有标准？哪些情况会出现推诿甚至官司？尤其是地产智能化应用过程中，产品的价格持续走低（地产控成本、品牌间恶性低价竞争），企业如何提供足够的保障以及物业能否提供对应的服务？都是亟待解决的问题，我个人认为目前还没有特别好的答案。

痛点之三：资本驱动野蛮生长，技术创新瓶颈明显

拿了红点奖，就能说明这个产品技术领先了吗？这个领先对于用户的价值和意义是什么？概念包装的高大上，无法落地怎么办？经销商、渠道商承诺给用户的无法兑现怎么办？给非智能设备厂商升级，用了大量的芯片、模组，所有数据上云，但如何解决这个厂商的长期生存问题？

这些问题的产生，我认为是资本的力量在背后推动，一部分品牌的行为不得不这样去做。从我个人的角度去理解，我期待资本关注智能家居、智能建筑这个朝气蓬勃的大行业，但是从结果去看，行业本身的发展水平与质量亟待提升，更应该关注技术的提升、品质的提升、服务的提升，而非单纯的占领市场。

Q4 智能家居如何从单点智能迈向全屋智能一直是行业面临的痛点，您认为的全屋互通互联解决方案是？

何检：从居家生活场景中存在的各类设备，我们可以反推一下这个方案。

智能家居入口产品：智能手机、智能门锁、中控屏、语音音箱、可视对讲屏等。

家用电器常用产品：电视、冰箱、洗衣机、香薰机、加湿器、中央空调等。

家用超级智能单品：电动晾衣架、电动窗帘、扫地机器人、智能马桶、智能浴缸等。

智能家居控制系统：照明、新风、安防、遮阳、娱乐影音、环境、温度等。

想一下，现阶段有哪一个系统或者品牌，能够把以上所有的物品统一集中管理起来吗？

答案当然是没有，因为这涉及到很多个品牌、很多个生态之间真正意义上的开放数据、权限，打破壁垒，真正做到互联互通，现阶段，有可能做到这样吗？我想答案是否定的。

全屋智能互联互通，如果只停留在控制系统的互联互通，无法跟其他大的类别做到真正意义上的互联，其实发挥不了太大的价值，因为它始终是一个低频使用的场景，低频撬动高频、高频带动低频，本身就是一个十分困难的事情。

Q5 科技赋能家居产业已经是大势所趋，您认为新兴技术与家居生活在哪些方面还能有很好的结合？未来智能家居还有哪些想象空间？

何检：现阶段的智能家居各类产品于技术的应用于普及，并没有想象中的好。

疫情当下，人们极度焦虑，思考如何在居家生活中应用科技的方法，确保家人的健康。在这个过程中，新技术的应用就变得特别重要。各类除菌的灯具、设备的应用，环境温度湿度的管理等就是一个典型的例子。智能化的普及终归是需要以人为本，围绕着人的方方面面的需求去展开。不同的人、不同时间节点、不同的情绪状态、不同的居家生活氛围，是否都可以利用科技的技术以及手段，去装扮、去改变、去影响？

行业常听到的一句话，“不懂的生活的人是没办法做好智能化方案的设计”，的确很有道理。如何利用科技的手段，改变一下小孩子的起床气？如何通过技术的手法，让人们的睡眠质量提升？如何部署智能控制系统，对孤单在家的老人，进行一定的危险行为或情况提前预防？疫情下，应该在居家生活空间的哪些部位，做哪些除菌设备的安装及应用？

智能产品以及技术的应用，终归要回到人类发展的本质上来，服务于人们的生活、工作。

Q6 市场方面，你认为当前智能家居的普及率如何？未来智能家居市场会有达到怎样的体量？

何检：据专业的调研机构提供的数据，现阶段中国市场侧智能家居的渗透率不及7%，还有相当大的上升空间。预计2025年前后，国内智能家居市场的体量有望突破万亿。智能将从方方面面改善人们的生活习惯、提升生活品质。

Q7 KNX国际协会有哪些重点案例项目？

何检：KNX典型的应用案例很多，这几年在国内外各个地区都有不同类型的项目落地，应用类型涵盖地铁、机场、博物馆、地产楼盘、酒店、商场综合体、豪宅别墅、学校等。以下重点介绍两个案例应用。

北京大兴国际机场：

该机场的智能照明控制系统应用的是KNX技术。主要理念是基于设备管理、能源管理、遮阳控制与管理，实现运营管理的科技属性以及节能减排、人效提升的目标。这是世界上最大的商业类单体控制系统之一，共计超过35000个数据点位，给系统控制提供精准的终端入口，使得控制效果完美呈现。稳定、安全、可靠的运行，也给机场的运营提供最大的保障。

深圳龙华金茂府：

这是一个KNX典型的智能家居项目案例。该小区一共701套高端住宅，共部署了超过50000个不同类型的KNX设备，高达100万个数据采集点高效运转，为业主们的居家生活提供智能应用保障。这是目前世界上规模**的KNX技术应用案例之一，稳定、安全、可靠的运行，让高品质的居家生活，永不掉线。

Q8 未来3-5年，KNX国际协会有何战略布局？

何检：国际协会的初心始终未变：服务于广大的KNX合作伙伴。但是市场在变化，技术在革新，经济环境更是出现了重大的动荡，企业的生存难度其实是上升的。

除了技术协议标准的维护、会员管理、市场推广、产品测试与认证、培训与技术推广之外，国际协会在未来的3-5年，针对中国地区的KNX合作伙伴，更多的是带领企业深耕本地市场，具体来讲有以下几方面的内容：

1、为会员企业提供市场战略咨询服务

2、深度拓展照明灯具行业的智能应用及赋能设计师群体

3、与第三方项目管理及交付平台达成合作，为企业及用户赋能

4、拓展生态合作伙伴，提升KNX技术协议国家标准的影响力

期待大家关注KNX国际协会的微信公众号，后续有关的动向都将通过该公众号发布。

Q9 对于7月举行的中国建博会（广州），KNX国际协会目前做了哪些规划准备工作？今年有何亮点？又有哪些预期目标？

何检：作为拓展家装渠道与公装渠道的最佳平台，建博会的影响力以及覆盖面都是行业之最。KNX国际协会本届展会的筹备，是与各个会员企业一道，共同打造智能家居场景体验区，同时兼顾一部分会员企业独立展示产品的需求，为观展的观众带来全新的生态形象视觉盛宴。在展位上，可以体验智能家居生活场景，可以了解各类产品的不同特征，可以了解KNX技术协议如何与TUYA生态共融，可以观看会员企业的新品发布、战略签约、主题演讲等。