基本情况

项目名称：茅台官方授权专卖店

项目位置：山西省

户型设计：每个店面面积不低于200平

功能设计：中控系统、智能照明系统、智能安防系统、多媒体融合系统、环境控制系统、背景音乐系统、门禁系统、计算机网络系统、无线覆盖系统、综合布线系统、机房建设等

设计公司：山西全屋智能科技有限公司
工程设计师：徐夏男、李超

项目背景

中国茅台，作为中国传统特产酒，与苏格兰威士忌、法国科涅克白兰地齐名的世界三大蒸馏名酒之一。曾多次入选BrandZ全球品牌价值五百强企业，蝉联Brand Finance全球50大最具价值烈酒品牌榜首，成为“2018最具价值的中国品牌”。

根据贵州茅台总部对第三代门店的要求，计划将全国1300多家专卖店进行整装及智能化改造升级。为此，山西茅台经过层层筛选，最终与CITRON世聪智能的区域总服务商达成协议，负责山西省全域茅台专卖店智能化的改造。升级后的第三代茅台专卖店，科技更新、文化更强，大气、雅致的经营环境将会给消费者更好的体验感。

项目需求

本案例分布于山西省的11个地级市内,茅台公司对第三代专卖店有着严格的验收标准，其中包括数字调光、智能展柜、多媒体互动等一系列的要求。

CITRON世聪智能服务商根据项目定位，设计需求，以契合茅台店人文、品鉴欣赏的体验习惯处着手，将mini云主机的集中控制、人因智能照明、KNX离线语音调用场景等特色功能应用糅合一起，打造茅台专卖店的文化场景，丰富消费者文化体验，将茅台的“门面”塑造得更有气质和内涵。通过沉浸式、体验式文化场景的打造，茅台将构建独特鲜明的茅台文化标识，既有茅台文化，也有茅台故事，不断增强茅台品牌的文化影响力。

区域场景分析

与传统的茅台专卖店体验感完全不同的是，第三代的茅台专卖店融入了大量的智能科技元素，契合不同区域打造恰到好处的智能系统。

门 厅

前厅外围设计了HEY AI SE世聪APP的视屏监控功能，工作人员可以实时调用、回放店内画面，通过更高权限管理远程同步查看现场实况。同时，门厅运用门禁系统以及电动卷帘作为出入管理，这无形的给茅台专卖店添加了一道安全性极强的保护罩。

室 内

为了给消费者打造沉浸式的智能体验感，室内则是采用KNX-DALI数字调光营造舒适及多场景照明，联动AB展柜的75寸触摸屏、LED屏及室内音频设备，让消费者可以自由地穿梭于茅台文化的历史长河中，领略茅台酒文化的魅力。同时对室内暖通设备进行自控，实现展厅恒温效果，为消费者提供了解茅台品牌文化、体验茅台专卖店智慧舒适生活方式的新零售空间。

通过茅台店负责人了解到，新升级店面酒陈列格外考究，通过陈列的智能灯光照度的设计与场景结合，对酒的品质能提升0.01，更讲究的消费者，开始注重体验的环境，相信有意境的品鉴环境，会更让人有购买的欲望，会让酒香提升0.1，通过智能化的科技赋能，好的环境让酒更加香醇。

接 待 区

接待区域配置了CITRON世聪智能 HEY AI SE交互系统及KNX离线语音场景控制器，为专卖店管理人员提供多种交互管理方式。可以运用IPAD平板集中管控茅台专卖店每一个区域的场景系统，同时运用离线语音面板的结合，提高茅台专卖店高效便捷的运营模式。

品 鉴 区

品鉴区是重头戏，CITRON世聪智能服务商为了更完美地呈现空间的设计考量和现场智能场景的展现，通过给消费者营造一个个了解茅台酒文化、品鉴酒文化的场景，让顾客身临其境感受这个场景给身心带来的愉悦。
以CITRON世聪智能mini云主机的HEY AI SE系统为载体，置于不同的场景诉求，适应不同消费者的需求，衍生花样繁多的新消费体验,即通过精心设计的：“品酒接待、望月独酌、高山流水，一首恰到好处的舒缓的古典乐曲，细斟慢饮间，怡然自得，喝到微醺处，醉眼看世界，痴心读春秋”的一键触达场景功能，声光电的交错融合，使得来店消费者，都能感受到到茅台好酒文化，用“智能化酒场景体验”释放不同时刻的心情，以静态空间满足更多的动态活动需求，**化的实现“小空间，大作用”的空间需求。

设计方案亮点

设计师根据项目结构，结合业主个性化需求，为每个功能区域进行最佳的方案设计与产品选型。通过IP对多媒体播放源设备进行深度集成，例如在对应场景下，可实现视频及时切换播放对应内容，音频系统播放对应内容，空间光环境同步联动。

无论是应对正式参观考察，上级领导视察，还是接待终端用户，智能化系统均能满足业主需求，给予终端用户以舒适、高级的体验。离线语音面板关联服务话术，例如在前台在“欢迎光临”的问候同时，场景自动切换迎宾模式等。内容推送方面我们提供了本地点播及后台推送多种方式，便于总部MKT部分对于门店POP展示的管理。同时，所有设置好的场景通过mini云主机热备份功能，达到一用一备，完美的实现了极端情况下的故障代偿机制，稳定的系统，使得用户使用极为放心。

设计感悟

在该项目中，我们的甲方为茅台专卖店，但是甲方还要服务他的终端用户及渠道客户，因此在方案设计中，既要考虑甲方的使用和管理需求，还要考虑终端用户的体验。因包含子系统较多，因此基于“场景”的思维方式非常重要，在不停地换位思考之后，梳理出大量的管理运营场景及终端用户体验场景后，才能真正完成这样的方案的智能化设计。

此外在选品上，高端商用客户，对于产品的稳定性及协议的标准化上有着很高的要求，中控云主机的标准化设置与批量交付、操作界面美观时尚便捷的使用、系统场景故障代偿机制的设计、KNX及DALI这样的标准协议是首选考虑因素。

详情请查询：

世聪智能 X 中国茅台 | 助力中国名酒智能化升级 (qq.com)